智慧門店成享受優(yōu)惠與感受新潮的樂園
日前,在運動服飾品牌哥倫比亞天貓智慧門店(上海徐家匯港匯店),一位顧客疊加使用了天貓618津貼和紅包,1099元的衣服使用優(yōu)惠后最終只花了6元。在良品鋪子的江西婺源二店,一位顧客用天貓618津貼和紅包后,只花4元錢就買到了702元的零食。在剛結(jié)束的618電商大促活動,天貓和阿里新零售各路大軍正在線上線下聯(lián)動,消費者在線下商圈與品牌門店,可同步享受618帶來的優(yōu)惠。
天貓方面表示,此次阿里巴巴在全國有10萬家天貓智慧門店參與。在頗具未來感的天貓試妝鏡、試衣鏡和口紅、香水自動派樣機,不僅吸引了年輕消費者圍觀,還有不少大爺大媽也搶著體驗。在天貓和品牌合作的自動排樣機上,只要花1分錢就能領(lǐng)取MAC的粉底液、安娜蘇香水和瑪麗黛佳的口紅,除了受女生歡迎外,還有不少男性顧客也來排隊。
天貓新零售數(shù)據(jù)顯示,在全國10萬家天貓智慧門店中,線下交易熱度城市排名分別為杭州、上海、武漢、北京、廣州、南京、成都、合肥、重慶、南京。
越來越多行業(yè)及企業(yè)擁有智慧門店
618成了各大智慧門店的考題,而它們以各具特色的“招牌菜”吸引各路消費者前來光顧。與此同時,此次618以及近期接連出爐的智慧門店,也讓人們意識到,智慧門店覆蓋領(lǐng)域正加速變廣,原來已試水的行業(yè)則得到深度耕耘。
截至數(shù)月前,國內(nèi)零售商排名前列的基本已通過與互聯(lián)網(wǎng)巨頭聯(lián)姻發(fā)力智慧零售(或稱新零售)。這些相對較早試水零售智慧化改造的連鎖商超,今年以來進一步得到夯實。如近日大潤發(fā)全國100家門店完成新零售改造,實現(xiàn)三公里內(nèi)1小時送達,并首度參與天貓618。
不僅如此,餐飲、服飾、快消等領(lǐng)域的智慧門店,也正在如雨后春筍般涌現(xiàn)。過去約一個月里,必勝客、喜茶、周黑鴨等餐飲企業(yè),通過與微信支付等合作,于上海、深圳等地開設(shè)智慧門店。例如前往周黑鴨深圳南山智慧門店的用戶,可享受刷臉進門、點贊支付等新潮服務(wù)。此外,百麗、綾致等服飾企業(yè),也在騰訊助力下,在今年落地智慧門店。繼阿里巴巴之后,騰訊也將智慧零售的觸角延伸得越來越廣,從而促成更多企業(yè)迎來智慧門店首秀。
大幅拉動門店坪效
智慧門店頻頻出現(xiàn),不僅在于能它實現(xiàn)如618這樣的網(wǎng)購節(jié)期間的線上線下聯(lián)動,更在于它能為零售企業(yè)實實在在地增加客流量和訂單量等。大潤發(fā)相關(guān)負責(zé)人表示,618網(wǎng)購節(jié)期間,大潤發(fā)完成新零售升級的100家門店,上周線下客流量比此前一周環(huán)比增長近30%,線上訂單數(shù)增長了20%。
越來越多行業(yè)的零售企業(yè)們已發(fā)現(xiàn),通過與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行數(shù)字化改造,門店單產(chǎn)效率有望大幅提升。日前,微信智慧餐飲行業(yè)大會在深圳舉辦。百麗國際副總裁、新零售運營中心負責(zé)人李文卓在演講時表示,百麗的一家傳統(tǒng)運動門店,在使用騰訊的優(yōu)Mall產(chǎn)品后發(fā)現(xiàn),進店客流的女性占比是50%以上,但由于門店男女款鋪貨量為7:3,因此門店女款產(chǎn)品銷售額一直都只占30%。隨后,該門店據(jù)此增加了女性的SKU,從而使得女款產(chǎn)品銷售額增長40%。
而這種拉動也不止體現(xiàn)在大促期間。周黑鴨華南大區(qū)總經(jīng)理何毅平,在接受羊城晚報記者采訪時表示,上月深圳周黑鴨升級后開張的智慧門店,到店顧客客單數(shù)提升了21%,姑且不說這是以往怎樣的成本投入才能實現(xiàn)的,更重要的是它并非短期效應(yīng),而是今后還會持續(xù)顯現(xiàn)的。